Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

NEUMANN UMZÜGE, Inhaber Erhard Geier
Kantstraße 30, 96052 Bamberg
Telefon: +49 170 2048570
E-Mail: info@neumann-umzuege.de

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

2. Das Wichtigste in Kürze

• Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge, keine Werbe-Cookies und keine Social-Media-Plugins.
• Wir binden keine Inhalte fremder Anbieter ein (keine externen Schriften, Karten oder Videos). Beim Besuch der Website werden keine Daten an Dritte übertragen. Einzige Ausnahme ist der Spam-Schutz auf der Anfrageseite (siehe Punkt 4).
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns eine Anfrage schicken, sowie kurzzeitig in Server-Protokollen.

3. Hosting und Server-Protokolle

Diese Website wird auf einem Server betrieben, der in einem Rechenzentrum der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, in Berlin (Deutschland) steht. Mit dem Betrieb ist ein IT-Dienstleister beauftragt, der für uns als Auftragsverarbeiter tätig ist (Art. 28 DSGVO).

Bei jedem Aufruf einer Seite speichert der Server automatisch folgende Angaben in einer Protokolldatei:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Adresse einschließlich der darin übergebenen Angaben (z. B. Orte aus der Schnellanfrage, die an das Anfrageformular weitergereicht werden)
• Statuscode, übertragene Datenmenge und Antwortzeit
• zuvor besuchte Seite (Referrer) sowie Browser und Betriebssystem (User-Agent)

Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil zu betreiben, Fehler zu finden und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolldateien werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt.

Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt (erkennbar an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser).

4. Anfrageformular und Schnellanfrage

Wenn Sie uns über das Formular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, E-Mail-Adresse, Art des Umzugs sowie freiwillig Telefonnummer, Wunschtermin, Auszugs- und Einzugsadresse und Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir Zeitpunkt und IP-Adresse der Anfrage, um Missbrauch (z. B. automatisierte Spam-Anfragen) erkennen zu können.

Ihre Anfrage wird auf unserem Server gespeichert und per E-Mail an unser Postfach info@neumann-umzuege.de weitergeleitet, damit sie uns auch bei einer Störung des Mailversands sicher erreicht. Für den E-Mail-Versand und unser Postfach nutzen wir die STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (Server in Deutschland), als Auftragsverarbeiter.

Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags); die Speicherung der IP-Adresse beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Kopie Ihrer Anfrage auf dem Webserver wird nach 6 Monaten automatisch gelöscht. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir die für den Vertrag nötigen Unterlagen so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen verlangen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach Handels- und Steuerrecht). Anfragen ohne Auftrag löschen wir, sobald sie erledigt sind.

Spam-Schutz mit Cloudflare Turnstile

Um das Anfrageformular vor automatisierten Spam-Anfragen zu schützen, setzen wir auf der Anfrageseite „Cloudflare Turnstile“ ein. Anbieter ist Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA. Beim Aufruf der Anfrageseite prüft Turnstile anhand technischer Merkmale Ihres Browsers (z. B. Browsertyp, Sprache, Bildschirmgröße) und Ihrer IP-Adresse, ob ein Mensch oder ein Programm das Formular nutzt. Dazu werden diese Angaben an Cloudflare übertragen. Turnstile setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies, und die Angaben werden nicht zur Bildung von Profilen genutzt. Ihre Formulareingaben werden nicht an Cloudflare übertragen.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); soweit dabei auf Ihr Endgerät zugegriffen wird, ist dies für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage dieses Angemessenheitsbeschlusses (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne Name, E-Mail-Adresse und Art des Umzugs können wir Ihre Anfrage über das Formular jedoch nicht bearbeiten. Sie können uns alternativ auch anrufen.

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu einem Auftrag, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Speicherdauer gilt das unter Punkt 4 Gesagte.

6. Cookies

Diese Website setzt nur ein einziges, technisch notwendiges Cookie: Auf der Seite mit dem Anfrageformular wird ein Sicherheits-Cookie gespeichert, das gefälschte Formular-Absendungen verhindert (Schutz vor sogenannter Cross-Site Request Forgery). Es enthält keine Angaben über Sie, wird nicht zur Wiedererkennung oder Auswertung genutzt und beim Schließen des Browsers gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Einwilligung ist dafür nicht erforderlich.

7. Umzugsrechner und Umzugsplaner

Die Rechner und der Umzugsplaner rechnen ausschließlich in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nicht an uns übertragen und nicht gespeichert. Erst wenn Sie auf „anfragen“ klicken, übernehmen wir das Ergebnis in das Anfrageformular. Dort entscheiden Sie selbst, ob Sie es absenden.

8. Empfänger und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten erhalten nur wir sowie die oben genannten Auftragsverarbeiter (IT-Dienstleister und Rechenzentrum, E-Mail-Anbieter), die vertraglich an unsere Weisungen gebunden sind. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union findet nur beim Spam-Schutz Cloudflare Turnstile statt (USA, siehe Punkt 4). Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter.

9. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Für all das genügt eine formlose Nachricht an info@neumann-umzuege.de oder per Post an die oben genannte Adresse.

10. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und erstellen keine Profile im Sinne von Art. 22 DSGVO.

12. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.